Ataque cibernético interrompe sistemas de check-in em grandes aeroportos europeus

Principais aeroportos europeus enfrentaram atrasos e cancelamentos de voos porque os sistemas de check-in e embarque foram interrompidos por um ciberataque.

Algumas operações nos aeroportos de Heathrow em Londres, Berlim e Bruxelas foram interrompidas após um software do provedor de serviços Collins Aerospace, uma subsidiária da RTX Corporation, ser afetado.

“No Heathrow, Berlim e Bruxelas, pelo menos 29 partidas e chegadas já foram canceladas até agora”, relatou o provedor de dados de aviação Cirium, conforme notado pela Aljazeera.

“Aconselhamos os passageiros a verificar o status de seus voos com suas companhias aéreas antes de viajar”, disse a Collins Aerospace. A empresa acrescentou que “o impacto se limita ao check-in eletrônico de clientes e despacho de bagagem e pode ser atenuado com operações de check-in manuais”, acrescentou a Cirium.

O aeroporto de Bruxelas afirmou que o ciberataque “tem um grande impacto na programação de voos e, infelizmente, causará atrasos e cancelamentos de voos”.

O aeroporto de Berlim alertou sobre tempos de espera mais longos, declarando, “Devido a um problema técnico em um provedor de sistema […] há tempos de espera mais longos no check-in. Estamos trabalhando em uma solução rápida”, conforme relatado pela Aljazeera.

Viajantes no Aeroporto de Heathrow enfrentaram atrasos prolongados e desorganização durante sua estadia no aeroporto. A BBC dá o exemplo de Lucy Spencer, que disse ter ficado em fila por mais de duas horas para um voo da Malaysia Airlines.

“Eles nos disseram para usar os cartões de embarque em nosso celular, mas quando chegamos aos portões eles não estavam funcionando – agora eles nos mandaram de volta ao portão de check-in”, disse ela. Monazza Aslam acrescentou que estava sentada no pátio por mais de uma hora sem “nenhuma ideia de quando iremos voar.”

A Secretária de Transportes, Heidi Alexander, confirmou que está monitorando a situação e “recebendo atualizações regulares”, conforme relatado pela BBC. Alguns aeroportos, incluindo Frankfurt, Zurique, Paris Charles de Gaulle e Orly, não foram afetados. EasyJet e Ryanair disseram que estavam operando normalmente.

Nenhum grupo ou ator estatal reivindicou a responsabilidade, e não há evidências de dados roubados, conforme observado pela Aljazeera. Analistas alertaram que os ataques cibernéticos poderiam estar relacionados a ransomware ou patrocinados pelo estado, reporta a BBC.