Amazon Cortará Empregos Enquanto IA Substitui Funções Corporativas

O CEO da Amazon, Andy Jassy, revelou que a empresa reduzirá o número de funcionários corporativos, pois planeja depender mais da IA.

Em um memorando para a equipe na terça-feira, Jassy disse que a IA trará “ganhos de eficiência” e que “precisaremos de menos pessoas fazendo alguns dos trabalhos que estão sendo feitos hoje, e mais pessoas fazendo outros tipos de trabalhos.”

Conforme relatado inicialmente pela NBC news, Jassy revelou que a Amazon está usando IA generativa “em praticamente todos os cantos da empresa” e acredita que os agentes de IA irão “mudar a forma como todos nós trabalhamos e vivemos”. Embora muitas dessas ferramentas ainda estejam para ser construídas, “elas estão chegando, e rápido”, acrescentou.

A força de trabalho global da Amazon ultrapassa 1,5 milhão de pessoas, enquanto a empresa destina $100 bilhões este ano para o desenvolvimento de IA e crescimento de centros de dados, além do investimento de $83 bilhões do ano passado. A empresa mantém mais de 1.000 ferramentas alimentadas por IA, que estão operacionais ou em desenvolvimento dentro de seus sistemas internos, conforme relatado pela NBC.

A declaração de Jassy faz parte de uma tendência mais ampla em diversos setores, onde a adoção da IA está remodelando as necessidades de pessoal, conforme notado pela NBC.

O estudo da Bloomberg Intelligence prevê que a tecnologia de IA eliminará entre 200.000 e 300.000 posições no setor bancário. A empresa de segurança cibernética Crowdstrike realizou uma redução de 5% na força de trabalho porque a tecnologia de IA melhorou a eficiência operacional, conforme relatado pelo FT.

O CEO da Shopify, Tobi Lutke, instruiu gerentes a demonstrarem que soluções de IA não conseguem realizar tarefas específicas antes que eles possam aprovar novas contratações, notou o FT. O aplicativo de idiomas Duolingo também anunciou planos para reduzir funções terceirizadas devido às capacidades da IA

Em consonância com isso, Aneesh Raman, do LinkedIn, alertou que a IA está eliminando funções de nível inicial vitais para o crescimento inicial da carreira. “São nossos funcionários de escritório que estão encarando o mesmo tipo de disrupção tecnológica e econômica”, disse Raman, comparando-a à perda de empregos na indústria nos anos 1980. O desaparecimento de oportunidades de nível inicial pode agravar a desigualdade, excluindo aqueles sem origens privilegiadas.

A Organização das Nações Unidas para o Comércio e Desenvolvimento (UNCTAD) também divulgou um relatório alertando que a IA pode impactar 40% dos empregos globais. Embora a IA possa aumentar a produtividade e apoiar os trabalhadores, especialmente em países em desenvolvimento, ela também pode aprofundar a desigualdade global.

A UNCTAD insta os governos a garantir que os benefícios da IA sejam compartilhados de forma justa e pede investimentos em educação e infraestrutura para preparar a força de trabalho.

A transição acelerará a inovação do cliente, de acordo com Jassy, porém, muitos funcionários enfrentam uma crescente incerteza no trabalho devido à automação.