De fato, Indeed e Glassdoor Cortam 1.300 Empregos à Medida que a IA Reformula Plataformas de Contratação

De fato, a Indeed e a Glassdoor vão reduzir sua força de trabalho em 1.300 posições e fundir seus negócios, já que sua empresa matriz, a Recruit Holdings, quer investir em IA para recrutamento.

De acordo com um relatório da Reuters, as plataformas de emprego Indeed e Glassdoor estão demitindo cerca de 1.300 funcionários, aproximadamente 6% de sua força de trabalho em tecnologia de RH, como parte de uma estratégia de transição para a inteligência artificial.

A Reuters informa que a empresa tornou sua decisão pública por meio de um memorando interno que mostra que a maioria das demissões ocorreu nos Estados Unidos, afetando departamentos como pesquisa e desenvolvimento, crescimento e sustentabilidade, mas se estende globalmente.

“A IA está mudando o mundo e devemos nos adaptar garantindo que nosso produto ofereça experiências verdadeiramente excelentes para candidatos a emprego e empregadores”, disse Hisayuki “Deko” Idekoba, CEO da empresa-mãe Recruit Holdings, conforme relatado pela Reuters.

Como parte da mudança, as operações do Glassdoor serão integradas com as do Indeed. Reuter afirma que o CEO do Glassdoor, Christian Sutherland-Wong, deixará a empresa no dia 1º de outubro. A Diretora de Pessoas e Sustentabilidade do Indeed, LaFawn Davis, também deixará o cargo no dia 1º de setembro, sendo sucedida pela COO da Recruit, Ayano Senaha.

Recruit detém cerca de 20.000 posições em sua divisão de tecnologia de RH desde a aquisição do Indeed em 2012 e do Glassdoor em 2018. A empresa fez 1.000 cortes de empregos em 2024 e 2.200 cortes de empregos em 2023 porque precisa se adaptar a um mercado de trabalho transformado pela IA, conforme relatado pela Reuters.

Esta medida segue reestruturações semelhantes impulsionadas pela IA em todo o setor de tecnologia. No entanto, esta transição para a tecnologia de IA vem com vários riscos, como eventos recentes demonstraram. Em um exemplo, o sistema de contratação alimentado por IA do McHire.com em McDonald’s expôs dados pessoais de mais de 64 milhões de candidatos a empregos, usando apenas hacking básico.

Enquanto isso, os experimentos com agentes de IA continuam a dar errado. O teste de varejo da Anthropic com seu chatbot Claude resultou em ofertas falsas, brindes gratuitos e transações imaginárias. O experimento, destinado a testar o varejo autônomo, acabou perdendo dinheiro e revelou como os sistemas de IA podem facilmente sair do controle quando colocados em operações do mundo real.

Os analistas também estão se tornando céticos em relação aos projetos de IA agentiva, que prometem tomada de decisões autônoma. A Gartner estima que mais de 40% desses projetos poderiam ser cancelados até 2027 devido a altos custos, benefícios incertos e reivindicações enganosas conhecidas como “agent washing”.

Esses incidentes destacam que, embora a adoção de IA possa melhorar a eficiência, também introduz riscos significativos de privacidade, segurança e financeiros. À medida que a IA assume mais tarefas antes realizadas por humanos, as organizações devem equilibrar inovação com responsabilidade e transparência.