Opinião: O Skype Acabou—O Memorial Online para uma Tecnologia Querida

Este mês, o Skype deixou de oferecer seu serviço para milhões de usuários ao redor do mundo. Como alternativa, a Microsoft está direcionando todos para o Teams. Mas centenas de milhares estão lamentando a perda e compartilhando memórias que refletem sobre a evolução desta tecnologia outrora revolucionária.

O Skype oficialmente acabou. Milhões de usuários ao redor do mundo estão lamentando a perda digital, compartilhando anedotas fascinantes e lamentando o fim de uma era, na qual a plataforma suportou a comunicação humana por 22 anos.

Foi perfeito? Não. Mas foi bom. Tinha seus próprios emojis da era emo, um som de chamada característico e inaugurou novas formas de conexão muito antes de outros ousarem tentar.

em homenagem ao skŷpē que morreu, um momento de silêncio para este emoji pic.twitter.com/u6fe1hQGLb

— elle (@skelllie) 8 de maio de 2025

Com o tempo, no entanto, o surgimento de novas tecnologias como o Zoom e o WhatsApp ofereceram alternativas mais rápidas e confiáveis, e o Skype começou a ficar para trás. Muitos culpam a Microsoft por negligenciar a plataforma, mas o mundo da tecnologia também é implacável, especialmente na era atual da IA gerativa.

Em maio de 2025, o Skype ascende à vida digital após a morte, juntando-se a outras tecnologias amadas que um dia moldaram nossas vidas – como o MSN Messenger, e talvez até o Google Plus. Mas o que fez dessa ferramenta algo tão impactante para pessoas em todo o mundo? Que tipos de experiências mudaram vidas? E quão frágeis são as plataformas digitais nas quais confiamos hoje?

De uma Pequena Empresa em Luxemburgo a um Fenômeno Global

O Skype nasceu em Luxemburgo, em 29 de agosto de 2003 – um Virgem! Sua empresa foi fundada pelo sueco Niklas Zennström e pelo dinamarquês Janus Friis. Sua equipe de desenvolvimento era composta por talentos multinacionais, e juntos eles construíram o software amigável ao usuário, baseado em VoIP (Voice over Internet Protocol), que permitia chamadas de voz pela internet entre os usuários gratuitamente.

Muito rapidamente, em apenas 6 semanas de testes beta, 1,5 milhão de pessoas já haviam baixado o software, e as redes sociais ainda nem existiam. O Skype não apenas oferecia chamadas de voz online gratuitas entre os usuários, mas também chamadas para linhas fixas tradicionais por uma fração do custo.

Em 2005, o eBay comprou a empresa, mantendo a propriedade de seus fundadores, e mais tarde introduziu novos recursos, chamadas de vídeo, e estendeu sua popularidade entre estudantes internacionais, famílias e amantes – alcançando 100 milhões de usuários um ano depois.

A Microsoft adquiriu o Skype por $8.5 bilhões em 2011, quando já havia alcançado mais de 170 milhões de usuários ativos. Pouco a pouco, o gigante da tecnologia integrou seus ecossistemas, substituindo o Windows Live Messenger.

O Skype continuou prosperando, lidando com 40% do mercado internacional de telefonia em seu tráfego, e atingiu 300 milhões de usuários diários em 2020. Como referência atual, Threads recentemente alcançou 257 milhões de usuários mensais e Snap Map 400 milhões.

O declínio

A Microsoft tentou incorporar novos recursos – e novos emojis – mas teve dificuldades para acompanhar os concorrentes durante a pandemia.

Apesar de ter alcançado a marca de 300 milhões de usuários em 2020, Zoom e WhatsApp desenvolveram estratégias para seduzir mais usuários, e muitos migraram para outras plataformas de comunicação. Até 2023, a base de usuários do Skype havia diminuído drasticamente para 36 milhões de usuários ativos.

A plataforma independente de vídeos de comédia Dropout TV, compartilhou um esquete em 2021 intitulado “A Message From the Skype CEO“, apresentando o comediante Brennan Lee Mulligan como um fictício CEO do Skype que se tornou viral — alcançando mais de 5 milhões de visualizações — por representar muito bem o que todos poderíamos imaginar que um hipotético CEO do Skype estaria sentindo naquele momento.

No entanto, o Microsoft Teams – para onde a Microsoft está atualmente redirecionando os usuários do Skype – atingiu um pico de 320 milhões de usuários durante o mesmo período, aproveitando as necessidades da pandemia por software de trabalho remoto. Era esse o plano da Microsoft desde o início? Talvez não, mas muitos usuários se sentem prejudicados e culpam a Microsoft pela “morte” do Skype.

A Microsoft nunca deveria ter comprado o Skype. Ela prejudicou o produto e basicamente o matou, como só a Microsoft sabe fazer com um produto.

— Aric (@aricfedida) 6 de maio de 2025

Um Funeral Virtual Cheio de Anedotas, Memórias e Lágrimas

Após a Microsoft anunciar o fim do Skype, milhões de usuários ao redor do mundo compartilharam anedotas e histórias emocionantes sobre como a plataforma os conectou a outros usuários e acompanhou pessoas por anos. Os obituários online têm inundado as plataformas de mídia social.

“Conheci minha esposa online e usamos o Skype para conversar todos os dias enquanto namorávamos por anos”, escreveu um usuário no Reddit. “Nunca esquecerei as chamadas pelo Skype para meus avós, pois eles moravam em outro país e eu raramente podia visitá-los”, acrescentou outro.

o encerramento do Skype definitivamente traz sentimentos estranhos. a última chamada que fiz no Skype foi com uma pessoa que já não está mais viva. ele era um mentor para mim e extremamente importante para mim. talvez, se eu tivesse ligado para ele no Skype mais uma vez, ele ainda estaria aqui hoje.

— beck (@beck3k_) 5 de maio de 2025

Enquanto muitos consideravam o Skype um maravilhoso aliado para apoiar relacionamentos à distância, essa tecnologia também ajudou outros a descobrir as infidelidades de seus parceiros e até mesmo terminou relacionamentos.

Descanse em paz, Skype, que sempre lembrarei como a ferramenta que usei para terminar com um homem no Dia dos Namorados porque ele estava simplesmente muito ocupado para falar comigo em qualquer outro dia daquela semana

— Sarah Smith 🦙 (@sarahesmith23) 6 de maio de 2025

Embora as emoções estejam à flor da pele nas redes sociais devido à despedida do Skype, muitos também reconhecem que é parte da natureza do progresso tecnológico que algumas plataformas morram.

“Acredito que o Skype acabou compartilhando o mesmo destino do MSN Messenger, MySpace e ICQ em uma web em constante mudança”, escreveu um Redditor. “O Skype acabou sendo substituído por alternativas melhores, Discord no meu caso, e Teams em nível profissional.”

A Fragilidade das Tecnologias em um Tempo Incerto

Embora o Skype possa ter simplesmente seguido seu curso natural – como qualquer morte – é inevitável procurar alguém para culpar, relembrar o quão útil essa tecnologia foi em diferentes estágios de nossas vidas, e, finalmente, aceitar que outros softwares conseguiram atender às necessidades dos usuários – talvez com um marketing melhor também – e se adaptar às rápidas mudanças do mercado.

No entanto, também é verdade que o poder de empresas muito maiores pode devorar e ofuscar outras tecnologias. Essas transições – seja através da aquisição de startups ou da morte de plataformas – nos lembram que, como usuários, na verdade não temos muito controle sobre nossos dados ou as ações das grandes corporações de tecnologia.

Aqueles que resistem a usar o Microsoft Teams da maneira como usavam o Skype ainda têm a chance de baixar seus dados, revisitar chats e conversas antigas que podem ter tido um impacto significativo em suas vidas e migrar para outras plataformas como WhatsApp, Telegram, ou Zoom – para criar um novo lar para suas memórias.