Um Terço das Empresas do Reino Unido Monitora Funcionários Usando ‘Bossware’

Um terço dos empregadores do Reino Unido usa “bossware” para monitorar a atividade dos funcionários.

O Chartered Management Institute (CMI) compartilhou suas descobertas de relatório com The Guardian, mostrando como o uso da tecnologia “bossware” está monitorando um terço dos empregadores do Reino Unido, rastreando suas atividades, incluindo e-mails, navegação na web e uso de tela.

Empresas privadas são as mais propensas a implantar vigilância no trabalho, com um em cada sete funcionários sendo monitorados por meio de gravação de tela.

Os resultados do CMI, baseados em respostas de centenas de gerentes do Reino Unido, sugerem que o monitoramento de trabalho informatizado está em ascensão. O The Guardian relata que em 2023, menos de um quinto dos trabalhadores acreditava que estava sendo observado, de acordo com o Escritório do Comissário de Informações (ICO).

Cerca de um terço dos gerentes relata monitorar a atividade online em dispositivos da empresa, embora muitos admitam que não têm certeza das exatas medidas de rastreamento em vigor. Muitas empresas argumentam que o monitoramento protege informações sensíveis e detecta quedas na produtividade. No entanto, a tendência causou desconforto entre funcionários e gerentes.

O Guardian relata que uma gerente de uma empresa de seguros, que trabalha com sistemas de rastreamento de desempenho de IA, expressou preocupação: “Eles não confiam em seus funcionários para fazerem seus trabalhos e estão procurando substituí-los por IA?”

O monitoramento de funcionários pode incluir o rastreamento de tempo ocioso, uso de aplicativos, teclas digitadas, capturas de tela e uso de IA não aprovada ou mídias sociais. A ICO alertou que os chefes “devem tornar seus funcionários cientes da natureza, extensão e razões para o monitoramento” e disse que a supervisão excessiva “pode minar a privacidade das pessoas, especialmente se estiverem trabalhando em casa”, conforme relatado pelo The Guardian.

Petra Wilton, diretora de política do CMI, disse: “Se está sendo usado, é incrivelmente importante que os empregadores sejam abertos, caso contrário, isso vai causar problemas significativos em termos de privacidade e proteção de dados”, relatou The Guardian.

O sistema de vigilância no local de trabalho da PwC monitora a presença dos funcionários por meio de seu sistema “semáforo”, enquanto o HSBC anunciou planos para instalar 1.754 câmeras de segurança e leitores biométricos, conforme relatado pelo The Guardian.

A pesquisa mostrou que 53% dos gerentes apoiavam o monitoramento em dispositivos da empresa, no entanto, 42% se opunham a isso, citando problemas de confiança, uso indevido de dispositivos e avaliações de desempenho injustas.