A IA Torna as Notas Médicas Mais Fáceis de Ler, Mas Problemas de Confiança Persistem

O novo sistema de inteligência artificial permite que os médicos aliviem sua carga de trabalho enquanto fornecem aos pacientes resumos de visitas mais personalizados

A Dra. Veena Jones, diretora médica de informação no Sutter Health, explicou à Associação Médica Americana (AMA) como o sistema de saúde deles está usando a inteligência artificial ambiente para mudar a forma como os registros médicos são escritos.

A Sutter Health fez uma parceria com a Abridge, uma empresa de IA que permite aos médicos gravar conversas com pacientes (com consentimento) e, em seguida, gera uma nota clínica completa e um resumo mais simples e amigável para o paciente.

“Uma diferença realmente marcante com a IA ambiente é que isso é realmente poderoso e está realmente aliviando muito do fardo que nossos clínicos têm sentido”, disse a Dra. Jones à AMA.

O novo sistema de IA ajuda os médicos a criar notas detalhadas sem exigir que eles se lembrem da conversa do paciente ou a digitem no sistema. A Dra. Jones explica que isso permite que os médicos gastem seu tempo de consulta conversando com os pacientes em vez de digitar notas.

Após clicar em “Criar Nota”, eles recebem tanto um registro profissional quanto um resumo legível para o paciente. Esses resumos são revisados pelo médico antes de serem enviados.

“Ouvimos anedoticamente que nossos clínicos estão geralmente bastante impressionados com o resultado”, disse a Dra. Jones à AMA. Os pacientes também responderam positivamente, com muitos se sentindo mais ouvidos e compreendidos.

A Dra. Jones explicou à AMA: “O paciente ficou muito impressionado com o nível de detalhe e realmente saiu dizendo, uau, eles realmente me ouviram.”

Mais de 2.000 clínicos na Sutter Health agora usam esta ferramenta e a expansão para a equipe hospitalar e de emergência está em andamento. A Dra. Jones vê benefícios a longo prazo: “Acredito que os pacientes estão realmente em uma posição única para fazer essas coisas. E também é nossa obrigação fornecer-lhes informações de uma maneira que possam compreendê-las para serem esses membros de sua equipe de cuidados. Então, acredito que é realmente aí que está o poder da IA em nos ajudar a fornecer resumos de pacientes facilmente compreensíveis.”

No entanto, nem tudo são flores. Um estudo contrastante realizado por psicólogos da Universidade Julius Maximilian de Würzburg mostrou que muitos pacientes sentem desconforto quando descobrem que seus médicos usam IA para realizar tarefas básicas.

O estudo, publicado na semana passada, mostrou que os pacientes enxergam os médicos que revelam o uso de IA como menos competentes, confiáveis e empáticos.

“Uma possível razão para essa descoberta pode ser que as pessoas estão preocupadas que os médicos confiem cegamente na IA”, explicaram os autores do estudo, conforme relatado por MedicalExpress.

Mesmo quando a IA era usada apenas para fins administrativos, os entrevistados eram menos propensos a marcar consultas com esses médicos. Os pesquisadores enfatizam que essas preocupações precisam ser abertamente tratadas pelos provedores de saúde.

“Quando os médicos informam seus pacientes sobre o uso da IA, eles devem buscar abordar possíveis preocupações e destacar possíveis benefícios”, observaram ao MedicalExpress. “Apesar da crescente tecnologização, a IA poderia tornar nosso atendimento de saúde ainda mais humano”, concluíram os autores.